宁海五季风尚宾馆

酒店地址:宁波市宁海县跃龙街道气象北路10号
住客点评>>
  • 好评
    已经住了很多次了
  • 好评
    除了房间还凑合,其他都不敢恭维,住在四楼,电梯坏了爬楼梯,还要经过一个网吧,走廊的灯...
  • 好评
    总体环境还可以 感觉不错 适合情侣或者出差
  • 好评
    不错 挺干净的 就是个人楼道灯管比较暗
  • 好评
    不错,就是晚上有一点吵
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
宾馆地处气象北路与人民大道交汇处,与城关镇人民政府隔路相望,步行可至宁海大厦、一休公园,地段繁华,交通出行十分便利。 【宾馆周边交通】: - 距离宁海汽车东站2.3公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离宁波烁社机场70.4公里,乘坐出租车约1小时25分钟; - 距离宁波火车站72.7公里,乘坐出租车约1小时25分钟。 【宾馆周边信息】: - 至宁海大厦,步行约5分钟; - 至一休公园,步行约5分钟; - 距离国大百货600米,步行约10分钟; - 距离前童古镇15.9公里,乘坐出租车约30分钟; - 距离宁海森林温泉景区28公里,乘坐出租车约45分钟。